Envíos

Todos los envíos se hacen con FedEx.

Las devoluciones que no sean por producto en mal estado o un error en talla, van a cuenta del cliente. 

Si no recibiste tu guía mándanos un correo a oliviaapparelmx@gmail.com

Envío Estándar 3 - 5 días hábiles $159 pesos mexicanos

Envío Express 1 - 2 días hábiles $199 pesos mexicanos 

*Importante contemplar 1 a 2 días para que el producto sea entregado a paquetería*

Devoluciones

NO HAY DEVOLUCIONES DE DINERO

Únicamente hay reembolsos o devolución de dinero si el envío cuenta con un error de nuestra parte, talla equivocada, prenda equivocada, prenda en mal estado.

Todos los productos son verificados y fotografiados por nuestro staff antes de ser empacados, si se altera o se daña intencionalmente el producto para que sea elegible como producto en mal estado, el cambio se cancelará automáticamente. 

CAMBIOS

En el caso de querer cambiar una prenda se tendrá que enviar de regreso a nuestra dirección y una vez que el staff verifica que la prenda se encuentra en buen estado podemos proceder a enviar el nuevo producto elegido el cual debe de ser del mismo precio, en caso de excederse debe pagar la diferencia.

Los cambios únicamente pueden ser máximo cinco días después de haber recibido tu prenda.

LOS GASTOS DE ENVÍO TANTO DE REGRESO DE PRENDA COMO ENVÍO DE PRENDA NUEVA CORRE POR CUENTA DEL CLIENTE.

Nuestra política tiene una duración de 5 días.
Si 5 días han pasado desde que recibiste te pedido no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

LOS GASTOS DE ENVÍO CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE. 

Todos los productos son verificados y fotografiados por nuestro staff antes de ser empacados, si se altera o se daña intencionalmente el producto para que sea elegible como producto en mal estado, el cambio se cancelará automáticamente. 


Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Ropa Interior

Para completar tu cambio, requerimos un recibo o prueba de compra.

Mánda un correo con tu información de compra a 

Oliviaapparelmx@gmail.com 

Envío
Para cambiar tu producto, debes enviarlos a: 

Avenida general Ramon corona 7880
Int. A10
C.P. 45138
Zapopan, Jalisco
Colonia la mojonera

Serás reponsable por el/los pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. 

Si la devolución es por un producto fallido o talla incorrecta  nosotros cubriremos el gasto de envío, sin embargo tendremos que avalar primeramente la calidad de la pieza devuelta. 

Aconsejamos que consideres usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.